شکایات
ت
در درمافا رضایت مشتریان اولویت اصلی ماست. اگر در هر مرحله از ثبت سفارش، پرداخت، ارسال، دریافت کالا یا خدمات پس از فروش با مشکلی مواجه شدهاید، لطفاً از طریق فرم این صفحه یا راههای ارتباطی زیر موضوع را با ما در میان بگذارید.
تمامی شکایات و پیشنهادات با دقت بررسی شده و در کوتاهترین زمان ممکن توسط تیم پشتیبانی پاسخ داده خواهند شد.
لطفاً هنگام ثبت شکایت موارد زیر را ذکر کنید:
- نام و نام خانوادگی
- شماره سفارش
- شماره تماس
- شرح کامل مشکل
- در صورت امکان، تصاویر یا ویدئوهای مرتبط
زمان پاسخگویی
تمامی درخواستها در روزهای کاری بررسی شده و حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری پاسخ اولیه ارائه خواهد شد.
راههای ارتباط با پشتیبانی
واتساپ: 09002794255
اینستاگرام: @dermafaa
وبسایت: dermafaa.ir
از اینکه نظرات، پیشنهادات و انتقادات خود را با ما در میان میگذارید سپاسگزاریم. بازخورد شما به ما کمک میکند خدمات بهتری ارائه دهیم.